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常见问题
如何取消 Pro 订阅？
随时都可以通过向你收费的一方取消——如果你是在 App 内订阅的，就通过应用商店；如果你是在网站上订阅的，就通过我们：- iOS：iPhone「设置」→ 点按顶部你的姓名 →「订阅」 → Note & Key Pro →「取消订阅」。或者在 App 内点按 设置 → 方案 → 管理订阅，直接跳转。
换了新设备后无法使用 Pro——怎样恢复？
打开 App，进入 设置 → 方案，然后点按恢复之前的购买。 Apple 会查找你的订阅并自动重新关联到你的账户。 如果按钮提示「没有有效订阅」，请使用最初购买时所用的同一个 Apple ID 登录。有家长想用银行卡付给我——怎么操作？
任何方案的老师都可以从任一账单生成 Stripe Checkout 付款链接（账单 → 点按一张账单 → 发送银行卡付款链接）。款项会从家长的银行卡直接进入你绑定的 Stripe 账户——Note & Key 不经手资金。Stripe Connect 的开通入口在 设置 → 收款 → Stripe。我的练琴录音存放在哪里？
存放在我们 Supabase 项目的私有（受 RLS 范围限制的）存储中。只有上传录音的那个家庭以及其所在工作室的老师可以读取。 音频绝不会与第三方共享，也不会用于广告定向。在 设置 → 账户中删除账户，会清除你上传的所有录音。如何导出我的数据？
设置 → 账户 → 下载你的数据。你会得到一个 JSON 文件，包含我们为你的账户保存的每一条记录—— 学生、课程、作业、练琴上传、账单、评论。可用于备份或迁移到其他工具。
反馈与功能建议
我们是一个处于早期阶段的工作室，产品路线图确实由老师和家长告诉我们的内容塑造。请发邮件至 [email protected]，主题写「Feature request」（功能建议），我们会把它加入待办清单。
安全与隐私问题
如有隐私问题、数据导出请求，或任何涉及 GDPR / CCPA / CPRA 的事项，请发邮件至 [email protected]，并在主题中注明「Privacy」。安全漏洞披露也请发到同一地址（标注「Security」——我们会在 72 小时内回复）。