Política de uso aceptable

Note & Key es una herramienta para la enseñanza musical particular legítima. Úsala para eso. No la uses para subir contenido ilegal, acosar a otras personas ni hacerte pasar por alguien.

No puedes usar Note & Key para subir, almacenar ni transmitir:

• Contenido ilegal de cualquier tipo conforme a las leyes de British Columbia, Canada o de la jurisdicción del usuario.
• Material de abuso sexual infantil (CSAM). Cualquier contenido de este tipo se denuncia de inmediato al NCMEC y a las autoridades; la cuenta se cancela y los datos se conservan para la investigación.
• Material que represente o facilite la explotación sexual de menores, incluido cualquier contenido sexual que involucre a menores de 18 años.
• Contenido que acose, amenace, difame o exponga datos personales (doxing) de cualquier persona: alumnos, maestros, familias o cualquier otra.
• Discurso de odio dirigido contra grupos protegidos (raza, origen étnico, origen nacional, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, edad o condición de veterano).
• Incitación a autolesionarse o contenido que glorifique la violencia contra cualquier persona.
• Material sexualmente explícito, contenido pornográfico o material cuyo fin principal sea excitar sexualmente.
• Spam, phishing o código malicioso, incluidos enlaces diseñados para robar credenciales o distribuir malware.
• Material protegido por derechos de autor sobre el que no tengas derechos. Las partituras en PDF que subas deben ser (a) de dominio público, (b) debidamente licenciadas a tu nombre, (c) material de práctica para alumnos amparado por el uso justo (fair use / fair dealing) en tu jurisdicción, o (d) obra original tuya.
• Grabaciones de audio o video de cualquier persona sin su consentimiento en jurisdicciones que exigen el consentimiento de ambas partes para grabar.
• Información personal de personas que no han dado su consentimiento para ser agregadas a tu estudio (por ejemplo, datos de contacto de amigos de un alumno, familiares del personal, etc.).

• Hacerte pasar por otra persona, empresa u organización. Los nombres visibles y los nombres de estudio deben ser exactos.
• Intentar acceder a los datos de otro estudio, a los registros de alumnos de otro hogar o a cualquier dato que no esté asignado a tu cuenta.
• Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas sin nuestro permiso previo por escrito. Agradecemos la divulgación responsable a [email protected].
• Usar medios automatizados (bots, scrapers, scripts) para acceder al servicio, salvo a través de API documentadas.
• Revender, comercializar con marca propia (white-label) o sublicenciar el servicio sin nuestro permiso por escrito.
• Eludir los límites de uso (por ejemplo, el número de alumnos del plan Gratis o los topes mensuales de grabaciones) usando varias cuentas. Un estudio por maestro.

Los alumnos de música con frecuencia son menores de edad. Nos lo tomamos en serio:

• El inicio de sesión del hogar (compartido entre padre y alumno) debe administrarlo un padre, madre o tutor en el caso de cualquier alumno menor de 13 años.
• Los mensajes directos en la app son solo entre maestro y hogar: no hay mensajes entre alumnos ni chat abierto.
• Las grabaciones que suban los menores deben ser solo en el contexto de la práctica musical. Los vlogs de la vida personal, los videos de fiestas, etc., quedan fuera del uso previsto.

Consulta la Política de privacidad para saber cómo se manejan los datos de menores (COPPA + PIPA-BC).

¿Ves algo que infringe esta política? Escribe a [email protected] con el nombre del estudio, el tipo de contenido (grabación / mensaje / partitura / perfil) y una breve descripción. Procuramos evaluar los reportes de CSAM y de amenazas en un plazo de 24 horas, y todo lo demás en un plazo de 7 días hábiles.

Si reportas contenido ilegal conforme a la DMCA o a una ley de derechos de autor equivalente, incluye los elementos que exija tu jurisdicción; lo más importante: una descripción de la obra, la URL o la ubicación dentro de la app de la presunta infracción, tus datos de contacto y una declaración de buena fe de que estás autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos.

Cuando recibimos un reporte creíble (o detectamos una infracción nosotros mismos), podemos:

• Retirar el contenido (grabación, mensaje, archivo, campo del perfil).
• Suspender la cuenta temporalmente mientras investigamos.
• Cancelar la cuenta de forma permanente por infracciones graves o reiteradas.
• Conservar los datos y cooperar con las autoridades cuando se requiera.
• Denunciar ante el NCMEC, el IC3 o autoridades equivalentes los delitos más graves (CSAM, amenazas creíbles de violencia, trata de personas).

No estamos obligados a avisarte con antelación antes de actuar contra contenido flagrante. En disputas menores (por ejemplo, un aviso de retiro de una partitura), por lo general escribiremos a quien lo subió y le daremos la oportunidad de responder antes de retirarlo.

Si se suspendió tu cuenta o se retiró contenido, puedes apelar escribiendo a [email protected] con el asunto «Apelación: [nombre de tu estudio]». Revisamos cada apelación de forma individual. Las decisiones finales quedan a nuestra discreción conforme a los Términos del servicio.

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se notifican por correo electrónico a los maestros activos. La fecha September 8, 2026 que aparece arriba corresponde a la versión vigente.