Términos del servicio

Note & Key es una app web y de iOS para la gestión de estudios operada por Note & Key, con sede en Langley, British Columbia, Canada. Estos términos forman un contrato entre tú y nosotros.

Para usar Note & Key creas una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, para crear una cuenta de maestro o de administrador de estudio. Los padres y tutores pueden crear cuentas y agregar a sus hijos menores como registros de alumno; consulta nuestra política de privacidad para saber cómo se manejan los datos de menores.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar Note & Key con fines de enseñanza musical personales o de pequeña empresa. No puedes:

• Sublicenciar, vender ni alquilar el acceso al servicio.
• Copiar ni extraer automáticamente (scraping) la interfaz o el código de la app.
• Aplicar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente, salvo en la medida en que la ley lo permita.
• Usar el servicio para acosar, amenazar o maltratar a nadie.
• Subir contenido ilegal, que infrinja derechos o que sea ilícito de cualquier otra forma.
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento (evadir límites de uso, explotar vulnerabilidades, etc.).

«Tu Contenido» es todo lo que subes al servicio: grabaciones, partituras, fotos, notas de clase, mensajes, registros de pago, etcétera. Conservas toda la titularidad.

Al subir Tu Contenido, nos otorgas una licencia limitada para almacenarlo, transmitirlo, mostrarlo y procesarlo únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio a ti y a las personas específicas con quienes lo compartes (tu maestro / tu familia). No usamos Tu Contenido para nada más. No entrenamos modelos de IA con él. No lo vendemos. Cuando eliminas contenido o tu cuenta, eliminamos Tu Contenido conforme a nuestra política de privacidad.

Eres responsable de Tu Contenido. No subas nada que no tengas derecho a compartir. Podemos retirar contenido que infrinja estos términos o la ley aplicable.

Note & Key ayuda a los maestros a enviar facturas y registrar pagos. El movimiento real del dinero ocurre fuera de la app:

• Interac e-Transfer: las familias envían el dinero directamente de su banco al banco del maestro. Mostramos el correo y los datos de seguridad que acepta el maestro, y registramos el pago cuando el maestro lo marca como recibido. No somos parte de la transacción.
• Stripe (cuando se lance): Stripe procesa las transacciones con tarjeta en nombre del estudio. A ese procesamiento se aplican los términos de Stripe.
• Compras dentro de la app en la App Store (si se ofrecen y cuando se ofrezcan): Apple procesa esas transacciones conforme a sus propios términos.

No somos responsables de las disputas entre maestros y familias sobre tarifas, reembolsos o servicios prestados. Resuélvanlas directamente.

Note & Key ofrece un plan Gratis (1 alumno, para siempre), una suscripción Pro ($12.99 USD / mes o $99 USD / año) para un solo maestro y una suscripción Studio ($24.99 USD / mes o $199 USD / año) para estudios con más de un maestro. Los planes de pago los cobra Apple cuando se compran en la app, o Stripe cuando se compran en este sitio web; se renuevan automáticamente hasta que se cancelan y se rigen por los Términos de suscripción completos y la Política de reembolsos.

Cancela cuando quieras en Ajustes de iOS → Suscripciones si te suscribiste en la app, o desde Ajustes → Plan → Administrar suscripción si te suscribiste en este sitio web. No podemos reembolsar los cargos de la App Store directamente: esos reembolsos se tramitan con Apple. Las suscripciones del sitio web las cobramos nosotros a través de Stripe, así que esas las reembolsamos nosotros mismos.

Aceptas usar Note & Key solo como herramienta para la enseñanza musical legítima. La lista completa de contenidos y conductas prohibidos —incluida la tolerancia cero al material de abuso sexual infantil (CSAM), el discurso de odio, las grabaciones no autorizadas, la infracción de derechos de autor y el sondeo de seguridad— está en la Política de uso aceptable.

Buscamos una alta disponibilidad, pero no prometemos un servicio ininterrumpido. Podemos suspender el servicio por mantenimiento o para atender problemas de seguridad. No somos responsables de pérdidas causadas por interrupciones, pero avisaremos del tiempo de inactividad planeado cuando sea posible.

Puedes dejar de usar Note & Key en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Eso elimina tus datos conforme a nuestra política de privacidad.

Podemos suspender o cancelar tu acceso si infringes estos términos, haces un uso abusivo del servicio o lo usas con fines ilícitos. Te avisaremos con una antelación razonable, salvo que eso resulte perjudicial para otros o no sea práctico.

Note & Key se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el servicio esté libre de errores, sea ininterrumpido ni cumpla tus requisitos específicos. No hacemos ninguna declaración sobre la calidad de la enseñanza musical que imparten los maestros que usan nuestra plataforma: los maestros son operadores independientes.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de Note & Key o relacionada con ella se limita a la cantidad mayor entre (a) lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al surgimiento de la reclamación, o (b) CAD $100. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes, incidentales ni punitivos. Algunas jurisdicciones no permiten estos límites; en esos casos, nuestra responsabilidad se limita en la menor medida que permita la ley.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Note & Key frente a cualquier reclamación de terceros derivada de (a) el contenido que subas, (b) tu incumplimiento de estos términos o (c) tu incumplimiento de cualquier ley aplicable.

Estos términos se rigen por las leyes de British Columbia, Canada, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Las disputas deben presentarse ante los tribunales de Columbia Británica, Canadá, salvo que la ley de protección al consumidor aplicable disponga otra cosa.

Antes de presentar una demanda, te pedimos que primero nos contactes en [email protected] para intentar resolver el asunto de manera informal.

Si usas Note & Key en iOS a través de la App Store, Apple no es parte de estos términos. Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para la app. Apple no es responsable de las garantías del producto, de las reclamaciones por infracción de propiedad intelectual ni de ninguna otra reclamación relativa a la app. Apple es un tercero beneficiario de estos términos y puede hacerlos valer contra ti.

El Contrato de licencia de usuario final (EULA) completo establece los términos adicionales que exigen las Directrices de la App Store (Schedule 2 / Standard LMA). Para la app de iOS, el EULA prevalece sobre esta sección.

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si los cambios son importantes, te avisaremos dentro de la app y te daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Seguir usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas los términos actualizados.

¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a [email protected].

Note & Key · 8328 207A Street, Langley, BC V2Y 0K5, Canada