Términos de suscripción

• Gratis: $0. Un alumno, un maestro, agenda manual, comentarios básicos, cinco grabaciones de práctica al mes y un borrador de factura al mes. Sin tarjeta. Es gratis para siempre (dentro de los límites anteriores). Los estudios nuevos empiezan primero con 30 días del plan Studio y después pasan automáticamente al plan Gratis, a menos que te suscribas: no se guarda ninguna tarjeta y no se cobra nada cuando termina la prueba.
• Pro mensual: $12.99 USD / mes. Alumnos ilimitados, revisión de audio con marcas de tiempo, sincronización con Google Calendar, facturación por Stripe + Interac + correo electrónico, seguimiento de preparación para exámenes, exportación de datos y todas las funciones de pago.
• Pro anual: $99 USD / año (ahorras 36% frente al pago mensual).
• Studio mensual: $24.99 USD / mes. Todo lo de Pro, más maestros ilimitados en un mismo estudio, una agenda compartida entre todos los maestros y facturación por maestro.
• Studio anual: $199 USD / año.

Precios mostrados en USD. La App Store los convierte a tu moneda local según los tipos de cambio publicados. Según tu país, pueden aplicarse impuestos locales adicionales.

La suscripción Pro se renueva automáticamente de forma continua, cada mes o cada año. Se hace el cargo a tu Apple ID dentro de las 24 horas previas a cada renovación, al precio vigente en ese momento. Puedes cancelar en cualquier momento antes de ese plazo de 24 horas para evitar el siguiente cargo.

No hacemos aumentos de precio silenciosos. Si cambiamos el precio de Pro, los suscriptores actuales reciben un aviso con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico y con un aviso dentro de la app, y pueden cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor. Es posible que Apple pida un consentimiento adicional por su parte para los cambios de precio; sigue el proceso que te muestre.

Pro se vende por dos vías. En nuestro sitio web, el pago lo procesa Stripe, nosotros somos el comerciante registrado (merchant of record) y podemos reembolsarte directamente. Cuando tocas el botón para iniciar Pro en iOS, el pago lo procesa Apple conforme a sus Términos de la App Store. Recibimos de Apple las notificaciones de derechos de Pro a través de App Store Server Notifications y desbloqueamos las funciones Pro en la cuenta de tu estudio.

Consulta /refunds. Dónde cancelas depende de quién te cobró: una suscripción comprada en la app se cancela en Ajustes de iOS → Suscripciones, y una comprada en nuestro sitio web se cancela desde Administrar suscripción dentro de Note & Key, que abre el portal de facturación de Stripe. En resumen: cancela en Ajustes de iOS → Suscripciones. Los reembolsos quedan a criterio de Apple, a través de su proceso de reembolso: no podemos reembolsar Pro directamente.

Si cancelas Pro, conservas las funciones Pro hasta el final del periodo de facturación en curso y después tu estudio pasa al plan Gratis. Tus datos no se borran; se quedan exactamente como estaban. Si superas los límites del plan Gratis (por ejemplo, más de un alumno), esos registros siguen visibles, pero no puedes agregar nuevos ni realizar acciones de pago hasta que vuelvas a mejorar tu plan.

No borramos nada solo por falta de pago. Eliminar la cuenta es una acción aparte y explícita que haces en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.

Pro es por estudio. Una suscripción Pro desbloquea a todos los miembros de ese estudio (actualmente: el administrador del estudio + los maestros invitados + los hogares de sus alumnos). No cobramos por usuario en la v1.

Pro es para una sola cuenta. «En familia» (Family Sharing) está desactivado por defecto en App Store Connect. Si algún día lo activamos, este documento lo dirá explícitamente; hasta entonces, considera que Pro es específico de cada cuenta.

Nuestro objetivo es un 99.5% de disponibilidad mensual. No abonamos créditos a las cuentas automáticamente por interrupciones; las interrupciones prolongadas se atienden caso por caso conforme a nuestra política de reembolsos (consulta /refunds §6).

Dudas sobre suscripciones: [email protected].